여행 도메인 핵심 문제 현상 도출

오늘 한 일

• 핵심 문제 현상 도출(RICE 사용) 
• 설문 조사 진행
• 경쟁사 비교 분석 

오늘 배운 점

핵심 문제 현상 도출 시:

• VoC와 리서치 내용이 상충되는 경우도 있음. 이것도 결국은 우선 순위의 문제다. 
• RICE 프레임워크에서 점수 부여 시 사유를 같이 써야 객관적으로 평가 가능한 듯.
• 왜 이 문제 현상을 골랐는지,
• 나아가서는 왜 이 도메인, 왜 이 기업을 선택했는지 이유를 고민할 것.

설문 조사 시:

• 설문 조사의 목적이 무엇인지 생각할 것 - 도메인 전반 경험 vs. 특정 서비스 경험 방향성 정할 수 있음.
  • 처음에는 설문 조사의 목적이 불확실해서 범위를 어떻게 해야할지(여기어때 only vs. 여행 도메인 전반 경험) 불확실했음. 그러나 RICE 프레임워크 등으로 핵심 문제 현상은 선정했기 때문에 '문제 근거 보강'이라는 목적을 확정하니,  '여기어때 서비스 자체의 리뷰 기능 경험' 위주로 문항을 구성할 수 있었음.

서비스 UI/UX 탐색 시:

• 경쟁사 비교 분석 시: 같은 서비스 UI/UX가 웹/앱에 따라 달라지기도 함. 서비스의 방향성 문제. 

기타

• 내부 데이터 없이 VoC나 비즈니스 리서치만으로 근거를 마련하려니 쉽지 않다! 

내일 할일

• 도메인, 기업 선정 이유 정리
• PRD 완성