문제 현상 도출 → 문제 정의이 과정이 가장 어려웠음처음에는 단순히 "중반에서 이탈이 많다"는 현상을 문제로 정의하려 했지만, 이것은 결과론적인 문제 현상이고 문제 정의가 아니었다.문제 정의에는 해결책이 들어가면 안 되는데, 왜 자꾸 해결책을 포함해서 원인 분석을 하게 되는지..문제 정의를 "개인 읽기 속도가 반영되지 않은 정적 뷰어 구조 탓에 이탈한다"고 썼는데, 이미 "동적 진행률"이라는 해결 방향이 암시되어 있었던 것 같다. 문제 정의는 원인을 진술하는 것이지, 해결책을 가리키는 것이 아니다.데이터가 '유의미한 결과 없음'일 때이탈 구간별로 통계적으로 유의미한 특성 뽑아보려고 카이제곱 검정했음.성별·연령·기기·구독 플랜 등 인구통계 특성은 이탈 구간과 통계적으로 유의미한 상관관계가 없었다.처음에는 ..